Willkommen im Hamam Hafen Hamburg
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die
nachfolgenden AGB.
2. Vertragspartner, Kundendienst
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Hamam Hafen Hamburg e.K..
Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum. Sie erreichen
unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Di-So 11:00 – 20:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 40 31 108 39 90.
3. Vertragsabschluss
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein
verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Der
Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das
Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen.
Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine
Bestätigung per E-Mail.
4. Versandkosten
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch
Versandkosten sollte es sich nicht um ein rein digitales Produkt wie zum
Beispiel: Online Gutschein handeln, hinzu. Näheres zur Höhe der
Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. Für Gutscheine, die im Online Shop gekauft werden und per Post versendet werden sollen, erheben wir eine Servicegebühr von 5,- Euro.
5. Bezahlung
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse (Banküberweisung) oder
Paypal.
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in
der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Paypal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Sie müssen
dort registriert sein bzw. sich erst registrieren. Nach Legitimation mit
den Zugangsdaten können Sie die Zahlungsanweisung an uns bestätigen.
Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
6. Widerrufsbelehrung
Nachfolgend erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzung
und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechtes bei Versandbestellungen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht (Nur für Verbraucher)
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne
Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief oder E-Mail) oder – wenn Ihnen die
Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache
widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch
nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung
gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht
vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung
mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz
1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist
genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist
zu richten an:
Hamam Hafen Hamburg e.K..
Yeliz Spies
Seewartenstr. 10
20459 Hamburg
E-Mail: info@hamam-hamburg.de
Allgemeine Hinweise:
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung
versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene
nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung
entfernt wurde.
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der
Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem
Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie
ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr
besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen
ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
Die Kosten der Rücksendung gehen zu den Lasten des Käufers.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits
empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben.
Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile)
nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren
beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für
die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz
nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang
mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und
der Funktionsweise hinausgeht. Unter “Prüfung der Eigenschaften und der
Funktionsweise” versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen
Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen
sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige
Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen
müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der
Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei
Fernabsatzverträgen
zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation
angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse
zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine
Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren
Verfallsdatum überschritten würde
7. Vertragstextspeicherung
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die
Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit
auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen
Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
8. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache
ist Deutsch.
Hamam-Besuche
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Hamam Hafen Hamburg – Für Hamam-Besucher und Hamam-Besucherinnen
1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Hamam Hafen Hamburg (nachfolgend “wir” oder “uns”) und unseren Gast (nachfolgend “Kunde” oder “Sie”), soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Buchungen
- Reservierungen können telefonisch oder über unsere Website getätigt werden.
- Buchungen sind verbindlich und unterliegen der Verfügbarkeit.
3. Stornierungen
- Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
- Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr zu erheben.
4. Preise und Zahlung
- Die aktuellen Preise für unsere Dienstleistungen finden Sie auf unserer Website oder in unserem Hamam.
- Zahlungen können in bar oder mit gängigen Kredit- und Debitkarten erfolgen.
- Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise für Dienstleistungen und Produkte nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Solche Änderungen werden wirksam, sobald sie auf unserer Website oder anderweitig veröffentlicht werden. Bereits getätigte Buchungen oder Kaufvereinbarungen bleiben von Preiserhöhungen unberührt und werden zu den zum Zeitpunkt der Buchung oder des Kaufs geltenden Preisen abgewickelt.
- Einlösen von Gutscheinen: um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und im Einklang mit gesetzlichen Richtlinien zu stehen, passen wir unsere Gutscheinrichtlinien an. Ab dem 01.11.2023 können Gutscheine, die vor dem 1. Januar 2020 ausgestellt wurden, leider nicht mehr in voller Höhe eingelöst werden. Als Zeichen unserer Wertschätzung bieten wir Ihnen jedoch an, 50% des ursprünglichen Wertes des Gutscheins auf eine zukünftige Behandlung anzurechnen. Gutscheine für unsere Dienstleistungen sind nicht erstattungsfähig. Gutscheine können nicht umgetauscht oder gegen Bargeld eingelöst werden.
5. Haftung
- Wir übernehmen keine Haftung für Verlust oder Beschädigung von persönlichem Eigentum.
- Unsere Haftung für Verletzungen oder Schäden ist auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz beschränkt.
6. Datenschutz
- Wir behandeln Ihre persönlichen Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
7. Änderungen der AGB
- Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuellen AGB sind auf unserer Website verfügbar.
8. Gerichtsstand und anwendbares Recht
- Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis gilt ausschließlich deutsches Recht.
- Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Hamburg.
Hausregeln für Hamam Hafen Hamburg
1. Verhalten der Gäste
- Wir erwarten von unseren Gästen, dass sie sich respektvoll und höflich gegenüber unserem Personal und anderen Gästen verhalten.
- Unangemessenes Verhalten, wie Belästigung, Störung des Friedens oder Missachtung unserer Regeln, kann zur sofortigen Beendigung des Besuchs führen.
2. Rauswurf
- Wir behalten uns das Recht vor, Gäste, die gegen unsere Hausregeln verstoßen oder sich in unangemessener Weise verhalten, ohne Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags des Hamam-Besuchs zu verweisen.
4. Preise und Zahlung
- s. Punkt 4 der AGB
5. Haftung
- Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände unserer Gäste im Hamam. Gäste werden gebeten, Wertsachen sicher zu verwahren.
6. Hygienevorschriften
- Gäste sind verpflichtet, die Hygienevorschriften im Hamam zu beachten, einschließlich des Tragens von Badebekleidung und Hamam-Tücher.
7. Ruhe und Entspannung
- Bitte respektieren Sie die Ruhe und Entspannung unserer anderen Gäste und vermeiden Sie laute Gespräche und Störungen.
8. Besuchsbeschränkung für Kinder
- Kinder unter 12 Jahren sind aus sicherheitstechnischen Gründen in unserem Hamam nicht gestattet.